Hôpitaux en 2035 : des investissements numériques qui tiendront

Que vous soyez ou non un fan des grandes technologies et de leur impact sur la prestation des soins, nous tous dans les soins de santé devons être conscients que les progrès technologiques ne feront que devenir plus importants et nous arriver plus rapidement. En tant que tels, nous devons être équipés pour les mettre en œuvre avec succès dans nos flux de travail cliniques et opérationnels.

En tant que directeur de la transformation chez Vituity, un fournisseur de solutions multispécialisées dirigées par des médecins, mon travail consiste à bâtir une organisation tournée vers l’avenir qui prospérera en 2035 et au-delà. Voici mon meilleur conseil aux leaders de la santé qui investissent aujourd’hui pour façonner les hôpitaux de haute technologie de demain.

Le plus grand obstacle à la mise en œuvre d’une stratégie numérique durable est le court-termisme. Dans l’ensemble du secteur des soins de santé, il y a souvent une focalisation omniprésente à court terme plutôt qu’une focalisation sur une vision à long terme de ce que pourraient être les soins de santé. Il en résulte un nombre infini de priorités concurrentes qui semblent l’emporter sur les solutions technologiques tournées vers l’avenir.

La technologie seule ne réussira pas si elle ne s’intègre pas dans le processus ou si vous n’avez pas les personnes nécessaires pour en assurer le succès, comme les médecins nécessaires pour prodiguer les soins.

La mise en œuvre de la meilleure solution technologique au monde sans l’adoption des patients, du personnel ou des médecins ne produit aucune valeur. Cela crée même une valeur négative en raison de tout le temps, de l’argent et des efforts qui y ont été consacrés.

La santé numérique en est truffée d’exemples. Il est impératif de s’engager avec les principales parties prenantes dès le début pour s’assurer que les personnes, les processus et la technologie sont tous alignés avant d’aller de l’avant.

Que vous aimiez ou détestiez les grandes technologies, nous tous dans le domaine de la santé devons prendre des leçons de nos consommateurs. Il n’y a aucune raison pour que les technologies de la santé ne puissent pas être attrayantes et agréables, tout comme les applications et les appareils que nous utilisons dans d’autres domaines de notre vie.

Certaines de ces applications et solutions destinées aux consommateurs constituent en effet une menace pour les hôpitaux et les systèmes de santé. Oui, ils peuvent réduire le volume d’acuité plus faible et contribuer à la fragmentation des soins.

Les applications grand public peuvent également compléter les soins hospitaliers. Il peut s’agir, par exemple, de solutions qui :

Un exemple récent d’intégration des technologies hospitalières et grand public est le partenariat entre Atrium Health (Caroline du Nord) et Best Buy. Lorsqu’un patient est admis à l’hôpital à domicile de l’Atrium, l’escouade Geek de Best Buy se rend à la maison pour installer l’équipement de soins virtuels. Cela garantit que les patients obtiennent un excellent service tout en libérant les cliniciens pour qu’ils puissent se concentrer sur les soins aux patients.

Lors de l’élaboration de votre stratégie numérique, je suggère aux organisations de soins de santé de se concentrer sur trois domaines:

Les gens me demandent tout le temps si l’IA remplacera les médecins. La réponse courte est non.AI ne remplacera pas les médecins. Cependant, je crois que les médecins qui utilisent l’IA remplaceront les médecins qui n’utilisent pas l’IA.

Les applications d’IA pour les soins de santé se présentent sous des saveurs infinies. Les solutions les plus difficiles, les plus excitantes et les plus controversées sont probablement celles qui visent à améliorer la précision, l’efficacité et la productivité des médecins. Inflect Health (le centre d’innovation de Vituity) s’associe à de grandes et petites entreprises technologiques pour concevoir ce type d’applications.

Le champ XR incroyablement riche comprend la réalité virtuelle, augmentée et mixte. Ces technologies peuvent fournir des expériences de formation médicale immersives et réalistes, améliorer la télémédecine en facilitant les examens virtuels et créer des modèles 3D de structures anatomiques pour guider des procédures médicales complexes.

En fin de compte, ces modèles permettent aux fournisseurs de soins de prendre des décisions cliniques plus rapides et plus précises qui se traduisent par de meilleurs résultats de traitement et une meilleure satisfaction des patients.

Ces appareils numériques étendent la portée des cliniciens au-delà des murs de leurs hôpitaux et de leurs bureaux. Les exemples incluent la surveillance à distance, les dispositifs portables et la coordination des soins et la navigation technologiques après le congé de l’hôpital (que ce soit à partir du service des urgences ou du milieu hospitalier).

La navigation dans les soins aux patients a considérablement réduit l’utilisation inutile des services d’urgence, les réadmissions à l’hôpital et les coûts, tout en améliorant l’expérience des patients.

Une transformation numérique réfléchie et stratégique prend du temps et des efforts. Cependant, les hôpitaux qui se retroussent les manches peuvent réaliser un retour sur investissement énorme en termes d’efficacité, de coût, de qualité et d’accès. En investissant dès maintenant dans les technologies numériques, les hôpitaux peuvent rester agiles et mieux équipés pour relever avec succès les défis futurs en matière de soins de santé.

Rick Newell, MD, MPH, est directeur de la transformation chez Vituity et PDG d’Inflect Health, le centre d’innovation de Vituity. Dans ces rôles, il est responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de l’exécution de stratégies, de programmes et de technologies qui améliorent et transforment la prestation des soins de santé à l’échelle de l’entreprise. Il supervise les initiatives d’innovation, la psychiatrie aiguë, la neurologie aiguë, la télésanté et la gestion des soins complexes.