Les prêts d'équipement de Yad Sarah sauvent les milliards d'Israël

(JNS) Lorsque Vivien Steinberg a fait son alyah en 2017, elle avait 83 ans et utilisait un fauteuil roulant et un déambulateur. Son médecin lui a suggéré de se procurer un coussin pour mieux soutenir sa chaise.

« Appelez Yad Sarah » était la suggestion du médecin.

Un travailleur social de Yad Sarah, la plus grande organisation bénévole nationale d’Israël, a évalué les besoins de Steinberg, récemment veuve, par téléphone et lui a non seulement fourni le coussin, mais lui a offert une abondance de conseils sur le vieillissement chez elle dans sa nouvelle maison.

Six ans, un fauteuil roulant, un lit d’hôpital et un treuil plus tard, Yad Sarah soutient toujours Steinberg dans son choix de vivre dans sa propre maison près de ses proches.

« Elle aurait eu du mal à trouver quelque chose de proche de ce niveau de service si elle était restée aux États-Unis », a déclaré sa fille.

Philip Bendheim, responsable des affaires internationales de Yad Sarah, est un volontaire de deuxième génération, coordonnant les activités des associations des Amis de Yad Sarah en Europe et aux États-Unis. Sa mère, Els Bendheim, a fondé l’Association des amis américains à sa table de salle à manger en 1980.

« Je me souviens d’avoir utilisé des commodes pour les toilettes, les tire-lait et plus encore chaque fois que nous faisions un voyage en Israël », a déclaré Philip. « Aujourd’hui, Yad Sarah achète et prête plus de 385 000 pièces d’équipement médical et de réadaptation par an. Si quelqu’un a besoin de soins à domicile, Yad Sarah le soutient. »

Père fondateur

Le rabbin Uri Lupolianski, fondateur de Yad Sarah (et maire de Jérusalem de 2003 à 2008), a eu l’idée de créer l’organisation en 1976 lorsque, jeune père, il a décidé de transmettre un nébuliseur qu’il avait utilisé pour son bébé à un voisin qui en avait besoin.

Conscient que la machine était difficile à trouver en Israël, il en a acheté sept autres et a commencé à les prêter. Peu à peu, il s’est procuré plus d’équipement, notamment des berceaux, des tire-lait et des fauteuils roulants. Il a finalement développé une mission d’achat et de prêt d’équipement et a ajouté des services qui soutiennent les gens du « berceau à la tombe ».

« Nous avons entrepris de construire une organisation nationale de bienveillance aimante ciblant le public, basée sur un service de qualité du cœur », a expliqué Lupolianski. « La mission de Yad Sarah est de promouvoir le sauvetage de vies et l’amélioration de la qualité de vie de tous à une valeur égale pour chaque âme, y compris les touristes. »

« Uri a une longueur d’avance », explique Bendheim. « Il y pense du point de vue du patient... Comment les gens peuvent-ils être plus indépendants? Comment pouvons-nous leur procurer des appareils qui les aident à rester à la maison dans un environnement sûr?

Mais les avantages ne se limitent pas à aider les patients. Les prêteurs de Yad Sarah sont en train de réformer l’ensemble du système de santé israélien.

L’organisation a publié des chiffres qui montrent que ses opérations de prêt d’équipement d’hospitalisation à domicile permettent au système de santé du pays d’économiser plus de 5,5 milliards de shekels (1,5 milliard de dollars) chaque année.

Yad Sarah a basé ses calculs sur les coûts hospitaliers actuels et sur le nombre de jours d’hospitalisation évités grâce au matériel emprunté. Et pour les contribuables israéliens, Yad Sarah estime que ses services économisent des centaines de millions de shekels en dépenses de santé personnelles. Yad Sarah estime qu’en fournissant du matériel hospitalier à domicile, il a réduit de 14 000 le nombre de jours d’hospitalisation, soulageant ainsi le stress des centres médicaux à travers le pays.

Bendheim s’émerveille du nombre de 5,5 milliards de shekels.

« Je pensais qu’ils devaient avoir fait une erreur, quand j’ai vu le 'B' », a-t-il déclaré. « Puis j’ai vu le soutien financier. Nous pouvons l’estimer en examinant le coût de l’équipement et les coûts hospitaliers. Et cela n’inclut même pas les économies environnementales que nous affectons au pays en remettant à neuf et en réutilisant les équipements. »

7 000 bénévoles

Ce qui a commencé comme un individu prêtant quelques nébuliseurs s’est transformé en une organisation avec 350 employés rémunérés et 7 000 bénévoles qui comprennent des physiothérapeutes, des chauffeurs, des bénévoles logistiques, des réparateurs d’équipement, des directeurs de succursale, des travailleurs dentaires, des partisans de la hotline et des coordinateurs bénévoles, dans 126 succursales à travers Israël. Ses programmes vont bien au-delà de ses prêts médicaux et d’équipement. Yad Sarah aide les gens environ 1 250 000 fois par an.

Grâce à son centre médical d’urgence et à son système d’intervention d’alarme d’urgence, Yad Sarah fournit aux personnes âgées des capteurs de détection des chutes. Une hotline médicale alerte les services d’urgence en cas de chute.

Bendheim a souligné qu’une personne sur trois de plus de 65 ans tombe chez elle chaque année, et 5% d’entre elles meurent des conséquences directes ou indirectes de la chute. La ligne d’urgence de Yad Sarah a sauvé la vie de 831 personnes âgées rien que l’année dernière.

« YadSarahVans » assure le transport des personnes à mobilité réduite. Yad Sarah offre également de la télémédecine et d’autres équipements de pointe pour ceux qui ont besoin d’une hospitalisation à domicile.

Ses centres pour soulager la solitude s’adressent aux personnes âgées seules et isolées, et des services juridiques de soins aux personnes âgées et des cliniques dentaires mobiles sont également disponibles pour les personnes âgées.

Yad Sarah a récemment lancé un programme appelé Yad Letomech, qui aide les aidants naturels des personnes âgées susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel. En analysant leurs données, Yad Letomech peut identifier les aidants qui pourraient avoir besoin d’un coup de main ou de quelqu’un pour les écouter, et les contacter, en créant des groupes de soutien régionaux.

L’organisation adopte une approche créative pour l’approvisionnement, l’innovation et la création de biens et de services.

« Quand Uri a entendu parler de la COVID, il a entendu dire que cela pourrait affecter la respiration, alors il a immédiatement commandé 3 500 oxygénateurs », se souvient Bendheim. « Alors que des pays entiers se bousculaient pour trouver des machines, nous avons pu les obtenir.

« Avant que les hôpitaux ne commencent à prendre des décisions pour rationner les services hospitaliers, Uri a commandé 20 000 oxymètres de pouls pour permettre aux gens de surveiller leurs taux de saturation en oxygène dans le sang. Lorsque nous avons eu une pénurie de masques, il a apporté une machine à fabriquer des masques, ce qui nous a permis de fabriquer des masques pour tout notre personnel », a poursuivi Bendheim.

Yad Sarah offre un programme où les gens donnent des médicaments non périmés pour les distribuer aux personnes âgées. Au cours de la dernière année, Yad Sarah a distribué gratuitement plus de 1,5 million de shekels (410 000 dollars) de médicaments aux personnes âgées incapables de payer leurs ordonnances.

Ainsi, il n’est pas surprenant que Yad Sarah ait un programme d’innovation avec un ergothérapeute interne à temps plein qui conçoit des solutions pour les produits et les ustensiles qui adaptent les appareils et les équipements pour favoriser l’accessibilité et l’indépendance.

« Cela pourrait être aussi simple qu’un élastique autour d’une canne pour la rendre plus facile à tenir ou [l’utilisateur] moins susceptible de tomber, ou une machine qui connecte un oxymètre de pouls à une machine de distribution d’oxygène afin que le niveau d’oxygène ne devienne pas trop élevé, ou des solutions d’éclairage pour les maisons des patients ou les détenteurs de clés pour les aider à garder leurs clés à proximité, », a expliqué Bendheim. Nous ne brevetons pas les choses. Nous voulons qu’ils soient accessibles à tous. »

Selon Bendheim, Yad Sarah n’est pas très connu en Amérique, alors qu’en Israël, les caisses de santé (l’équivalent des HMO) recommandent régulièrement Yad Sarah aux patients ayant besoin d’équipements et de services, même si les hôpitaux et les pharmacies peuvent proposer des produits à la vente. La plupart des offres de Yad Sarah sont soit à prix nominal, soit gratuites.

Les plus empruntés

Les équipements les plus empruntés à Yad Sarah au cours des 12 derniers mois étaient les fauteuils roulants (128 551), les béquilles (112 902), les déambulateurs (91 839), les bouteilles d’oxygène (54 535) et les tire-lait (44 377).

Pour ceux qui veulent acheter de nouveaux articles tels que des fauteuils roulants et des déambulateurs, Lupolianski a créé le groupe Yassam, qui vend du matériel via Yad Sarah à un prix raisonnable. Parce que Yad Sarah achète en quantité, Lupolianski peut négocier de bons prix avec les vendeurs et répercuter les économies sur les clients.

Comment les donateurs internationaux potentiels réagissent-ils lorsque Bendheim leur parle de Yad Sarah ?

Bendheim a déclaré qu’il y a des années, un homme visitait Israël lors d’une tournée lorsque sa femme est tombée et a eu besoin de béquilles. Après avoir posé et lancé son pied, le médecin a suggéré qu’ils appellent Yad Sarah. Ils ont emprunté des béquilles et ont été tellement inspirés par le concept de Yad Sarah que l’homme est resté en contact et a fondé une organisation similaire à Stamford, dans le Connecticut. Il l’a nommé « Wheel it Forward ». Et il reste un ami de Yad Sarah à ce jour.

Yad Sarah est un organisme sans but lucratif. Son budget de fonctionnement annuel est financé presque entièrement par des dons, dont plus de 70% sont collectés en Israël. Aucune aide gouvernementale continue n’est reçue. Les associations des Amis de Yad Sarah aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse et au Canada représentent la mission de Yad Sarah auprès des amis et des décideurs locaux.

Pour en savoir plus, visitez www.jns.org

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