La famille Bolton fait part de ses inquiétudes après la mort de sa mère

La famille d’une grand-mère « très populaire » atteinte de démence cherche des réponses après que l’homme de 79 ans a été retrouvé mort dans l’enceinte de l’hôpital Royal Bolton.

Joan Kevill, maman d’Angela Wilding, Amanda Wilkinson et Anthony Kevill, a été retrouvée morte le 9 mars alors qu’elle sortait de l’hôpital après avoir attendu d’être admise dans un service.

Décrite comme une « femme extravertie et charmante », Joan a reçu un diagnostic de démence il y a 12 mois et a été emmenée à l’hôpital le 8 mars de cette année après avoir commencé à ressentir des douleurs thoraciques.

Amanda, connue sous le nom de Mandy, a déclaré que le 8 mars, elle avait reçu un appel téléphonique des soignants de sa mère disant qu’elle avait des douleurs à la poitrine et qu’ils avaient appelé une ambulance.

Mandy a appelé chez sa mère à Horwich avant qu’une ambulance n’arrive vers 14h15 et que les ambulanciers paramédicaux ne prennent sa tension artérielle, qui était basse.

Il a été dit que des tentatives ont été faites pour prendre un électrocardiogramme (ECG), qui est utilisé pour vérifier le rythme cardiaque, mais la machine était défectueuse.

Joan a ensuite été emmenée au Royal Bolton en raison de son hypotension artérielle et de douleurs à la poitrine, a déclaré Mandy.

Joan Kevill (Image: Angela Wilding)

Joan, qui était avec Mandy, a attendu quelques heures au service des urgences avant de subir des tests sanguins et une radiographie.

Mandy a déclaré qu’un médecin lui avait alors dit « il semble que votre mère ait eu une légère crise cardiaque ».

Joan a ensuite eu un ECG et une injection, mais n’a pas pu être admise en raison d’un manque de lits, alors elle a été mise dans un fauteuil roulant et emmenée dans une autre zone, a ajouté Mandy.

Elle a déclaré: « Personne n’est venu nous voir après cela jusqu’à environ 19h45, je suis allée à la réceptionniste et j’ai dit de regarder personne n’est venu nous voir, mais je dois quitter ma mère car je dois rentrer à la maison pour prendre mon insuline car je suis diabétique.

« J’ai demandé à quelqu’un de veiller sur ma mère et elle a dit que dès que le personnel changerait, je demanderais à quelqu’un de s’asseoir avec ta mère. »

Mandy a déclaré qu’elle était rentrée chez elle à 20h30 et avait téléphoné une heure plus tard pour découvrir que sa mère « n’était pas très heureuse » et était « confuse ».

Elle a dit que l’hôpital lui avait assuré que quelqu’un s’assoirait avec sa mère et a averti un membre du personnel de la réception qu’elle « partirait » si personne ne la regardait.

Mais quelques heures plus tard, vers 1h20 du matin le 9 mars, on a découvert que Joan avait disparu.

Le téléphone de Joan a été suivi jusqu’au Royal Bolton et lorsque Mandy et Angela sont revenues sur le site, elles ont été informées que leur mère était morte après avoir été retrouvée dans l’enceinte de l’hôpital.

Les trois frères et sœurs ont depuis partagé leurs préoccupations concernant le traitement de leur mère et demandent des réponses.

Joan Kevill (Image: Angela Wilding)

Dans un courriel envoyé au Royal Bolton, comprenant des détails sur le traitement de sa mère, Angela a déclaré: « Nous aurions été dévastés par la mort de maman de toute façon, mais les circonstances et le calendrier de ses dernières heures sont très préoccupants, et nous pensons avoir rendu le début du processus de deuil encore plus difficile. »

La famille a eu une réunion avec le Royal Bolton NHS Foundation Trust au cours de laquelle ils ont exprimé leurs préoccupations au sujet du rapport d’enquête et ont parlé d'«incohérences ».

Angela a déclaré: « C’est vraiment un très mauvais état de choses, ma mère aurait peut-être eu une crise cardiaque de toute façon, mais si elle avait été dans un lit et surveillée, au moins elle serait décédée avec un peu de dignité au lieu d’être laissée seule dans le froid. »

En réponse, Tyrone Roberts, infirmière en chef de la fiducie, a déclaré: « C’est une situation vraiment tragique, et nos cœurs et nos pensées sont avec toute sa famille pendant cette période incroyablement difficile.

« Nous faisons tout ce que nous pouvons pour bien comprendre ce qui s’est passé et pour voir s’il y a des opportunités pour nous d’apprendre et de nous améliorer.

« Nous continuerons de rencontrer la famille et de rester en contact avec elle pour nous assurer qu’elle a tout le soutien dont elle a besoin. »

Rendant hommage à sa mère au nom de la famille, Angela a déclaré: « Ma mère était une personne très extravertie.

« Jusqu’à ce que Covid frappe, elle était la vie et l’âme de n’importe quelle fête, toujours prête à rire et très bavarde pour tout le monde.

« Tout le monde à Horwich la connaissait, je dirais que neuf personnes sur 10 à Horwich connaissaient ma mère, c’était une femme très populaire.

« À ses funérailles, il y avait environ 140 personnes qui se sont présentées, elle était très connue.

« Après que Covid ait frappé, c’est à ce moment-là que les choses ont commencé à prendre la forme d’une poire comme elles l’ont fait pour beaucoup de gens.

« Elle a travaillé toute sa vie, seulement à temps partiel, car elle avait trois enfants à élever, mais elle aimait travailler à temps partiel et elle a malheureusement perdu notre père il y a 12 ans.

« Elle adorait ses petits-enfants, et après la mort de mon père, elle a trouvé cela un peu difficile, mais après en être sortie, elle a adoré tous les petits-enfants.

« C’était une dame adorable, adorable, qui aimait la danse en ligne et sortir au pub le week-end. »

Une enquête sur la mort de Jeanne devrait avoir lieu à une date ultérieure.

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